資費便宜不再是首要！NCC 調查揭民眾“攜碼 NP”最大誘因

NCC本周發(fā)布《2020年通訊傳播市場消費者使用概況》報告，調查民眾使用電信通訊的情況與意愿，發(fā)現(xiàn)當前“攜碼NP”最大誘因不再是便宜的資費，此外有超過6成民眾愿意升級5G門號。

調查指出，民眾選擇電信業(yè)者在2016、2017年度時，多半是因“親友大多使用這家業(yè)者”為主要原因，比例落在30％-33%之間，或與網(wǎng)內免費有關，直到近2年則改為“習慣使用這家業(yè)者服務”，排名第二的則皆是“通訊品質較佳”。

倘若要“攜碼NP”，過往2016、2017年最主要的理由是“原業(yè)者費用較貴”，后續(xù)比例逐年降低，現(xiàn)在改為“原業(yè)者通訊品質不佳”位居第一，在2020年即有21%的比例。多少說明在經(jīng)歷電信“499之亂”后，各家的優(yōu)惠方案相差不大，民眾轉而注重通訊的品質。

寶金科技最流行的電信方案仍是以吃到飽為主，NCC調查中即有超過80%民眾是吃到飽方案，包含不限速、限速與不清楚等狀況，第二區(qū)間則落在1-5GB的小資方案約有6.4%，其次為5-10GB落在2.6%。整體而言，使用限制流量資費的用戶，從2017年的26.5%至去年僅剩15.1%。

放眼未來，較高的5G資費是否影響民眾升級意愿？NCC提出相對樂觀的數(shù)據(jù)，有超過6成民眾愿意從4G升級至5G，若再考慮比4G更高的資費，其中仍有達7成愿意轉換。