Google Pixel 7鏡頭玻璃破裂災(zāi)情不止！苦主收客服“6個(gè)字”心寒

GooglePixel7鏡頭玻璃破裂災(zāi)情延燒到。

Google新旗艦Pixel7系列近來爆發(fā)鏡頭玻璃破裂災(zāi)情，不只國外陸續(xù)爆出案例，最近也出現(xiàn)一些受災(zāi)戶，雖然仍屬零星，該災(zāi)情看來似乎還沒要停歇。

綜合國外跟的受災(zāi)網(wǎng)友回饋，手機(jī)破裂方式大多一樣，都是鏡頭玻璃破了一個(gè)洞，進(jìn)而讓鏡頭暴露，有些還裝了保護(hù)殼，主要災(zāi)情發(fā)生在Pixel7機(jī)型。網(wǎng)友們都說，正常使用，沒有發(fā)生摔落等意外，鏡頭玻璃即無故破裂，因?yàn)镻ixel7去年10月才上市，等于手機(jī)最多才用3個(gè)月就自行破裂，讓人質(zhì)疑是硬件出包。

該災(zāi)情在國外已經(jīng)延燒了一陣子，Google尚未對(duì)此事做出回應(yīng)，有一些國外網(wǎng)友則分享聯(lián)絡(luò)Google客服后，獲得免費(fèi)更換手機(jī)或維修。

一名苦主網(wǎng)友表示，跟Google客服聯(lián)絡(luò)后，卻收到是屬于超出保固方案條件的回復(fù)。

一名苦主網(wǎng)友近日在臉書的“GooglePixel手機(jī)同樂會(huì)”PO出自己的受災(zāi)手機(jī)求助（Google官網(wǎng)購入），說自己跟Google客服聯(lián)絡(luò)后，Google信件卻回復(fù)是屬于“超出保固方案”條件，意指無法提供任何補(bǔ)償，而維修費(fèi)高達(dá)6,300元，讓他相當(dāng)心寒。

該名網(wǎng)友還補(bǔ)充說，申訴過程跟Google客服有多次信件往返及電話聯(lián)絡(luò)，Google客服在電話中表示，相同鏡頭爆開的狀況，國外的保固條款跟的不同，所以國外可維修，不能。

對(duì)于保障方式有差別待遇，釣出大批其他網(wǎng)友批評(píng)Google，“本來想買的，現(xiàn)在謝謝再聯(lián)絡(luò)”、“支持繼續(xù)申訴”、“Google官方在的保固服務(wù)真的不行”。