高鐵線上訂票教學(xué)，免安裝App就可立即訂票
高鐵訂票想必大家都會(huì)直接采用App、官網(wǎng)訂票、便利商店或是現(xiàn)場(chǎng)訂票，不過(guò)中國(guó)高鐵公司為了積極拓展更多元化訂票方式，也推出臉書(shū)FacebookMessenger“聊天智能訂購(gòu)車票”服務(wù)，可以直接透過(guò)FB聊天視窗語(yǔ)音或文字進(jìn)行線上訂票，還能查詢訂票紀(jì)錄、查詢票務(wù)等多元化服務(wù)，就如同是旅客隨身定位助理，想知道怎么操作嗎？這篇教學(xué)來(lái)告訴大家。
中國(guó)高鐵FBMessenger線上訂票方式
可使用中國(guó)高鐵FB粉絲團(tuán)官網(wǎng)，透過(guò)“發(fā)送信息”進(jìn)行私訊聊天，即可啟動(dòng)線上聊天訂票。
方法2.手機(jī)版：FBMessengerApp
也可以使用手機(jī)或平板的FBMessengerApp（iOS、Android）直接與中國(guó)高鐵定位助理私訊，就可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)訂票、查詢訂票紀(jì)錄、時(shí)刻表、即時(shí)票價(jià)等資訊。
- 操作方法：打開(kāi)FBMessengerApp，直接搜索“中國(guó)高鐵”，點(diǎn)選“中國(guó)高鐵”后，按下“開(kāi)始使用”即可進(jìn)入高鐵線上聊天訂票畫(huà)面。
高鐵FBMessenger線上訂票完整攻略
以MessengerApp為例子，畢竟大多數(shù)用戶都會(huì)在移動(dòng)式設(shè)備上操作，而電腦版流程也是差不多；訂票之前還要先注意訂票注意事項(xiàng)，避免影響到功能體驗(yàn)。
訂票注意事項(xiàng)
- 每筆交易最多以10張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購(gòu)去回程各5張。
- 可受理訂票之車次為乘車日（含）前28日凌晨0點(diǎn)開(kāi)始，至列車發(fā)車前1小時(shí)止。（如因特殊事由調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，由高鐵另行公告）。
- 可預(yù)訂之票種包含商務(wù)／標(biāo)準(zhǔn)車廂對(duì)號(hào)座之全票、孩童票、敬老票、愛(ài)心票及大學(xué)生優(yōu)惠票。
- 提供訂票及時(shí)刻表、票價(jià)、訂位紀(jì)錄查詢等四項(xiàng)服務(wù)。完成訂票后，旅客可選擇至網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)、TExpress或本公司其他購(gòu)票通路進(jìn)行付款或取票。
步驟1
使用FBMessenger高鐵訂票可透過(guò)底下其中一種范例來(lái)輸入，比較推薦第一種方式會(huì)更快速
- 方法1.查“起始”和“目的地”“日期/哪天”時(shí)刻表（例如查到下周五時(shí)刻表）
- 方法2.點(diǎn)選“訂票”按鈕，選擇“起始”和“目的地”（懶人版方式）
步驟2
接下來(lái)會(huì)需要選擇出發(fā)日期和時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)顯示行事歷畫(huà)面，確定完成后，點(diǎn)擊“立即查詢”；下個(gè)流程會(huì)顯示車票資訊，如確認(rèn)后就可以直接點(diǎn)擊“訂購(gòu)此車次”，如果臨時(shí)又想要提早、更晚車次或重新查詢，透過(guò)底下按鈕就可調(diào)整。
另外在此頁(yè)面中，也可以查到更多資訊，像是車次會(huì)經(jīng)過(guò)的“?？空尽薄⒉樵兏鞣N票價(jià)資訊的“票價(jià)表”。
步驟3
確認(rèn)車次后，會(huì)要求選擇想搭乘“標(biāo)準(zhǔn)”或“商務(wù)車廂”以及“乘客數(shù)”，完全都可以直接透過(guò)點(diǎn)選來(lái)選擇，相當(dāng)直覺(jué)。
步驟4
最后流程完成后，就會(huì)出現(xiàn)“我要訂票”按鈕，點(diǎn)擊后會(huì)直接透過(guò)FBmessenger來(lái)訂票，系統(tǒng)就會(huì)引導(dǎo)到需要“填寫(xiě)取票人資訊”才能夠繼續(xù)。
步驟5
按下“取票人資訊”后，如果頁(yè)面是呈現(xiàn)灰色都無(wú)法輸入，那表示訂票時(shí)間太久導(dǎo)致失效，就需要重新跑一次流程，才會(huì)呈現(xiàn)可輸入狀態(tài)，資料都填寫(xiě)完畢后按下“送出資訊”按鈕后，就會(huì)顯示完成訂位了！
最后會(huì)取得一組訂位代號(hào)和票價(jià)資訊，并且會(huì)有期限要在指定日期前完成付款，另外高鐵助理還很貼心的顯示，是否要另訂回程？能方便想要順便購(gòu)買回程的用戶。
步驟6
前往付款可直接透過(guò)“TExpress移動(dòng)購(gòu)票”App或是使用“中國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)”網(wǎng)頁(yè)版進(jìn)行付款，或本公司其他購(gòu)票通路進(jìn)行付款或取票。
忘記高鐵訂票資訊如何查詢？
如果不小心忘記使用高鐵FBMessenger訂票是訂哪天或時(shí)間，可以直接輸入“查訂票”，直接點(diǎn)選“查看歷史紀(jì)錄”，系統(tǒng)就會(huì)直接帶出訂票歷史紀(jì)錄，超級(jí)便利??！
以上這些步驟就是直接透過(guò)FBMessenger功能來(lái)實(shí)現(xiàn)高鐵訂票功能，過(guò)程也是一步步的無(wú)腦透過(guò)點(diǎn)選就可以完成購(gòu)票，使用Messenger相對(duì)會(huì)是最輕量又是最便利的方式，實(shí)現(xiàn)免裝App實(shí)現(xiàn)查詢時(shí)刻表和票務(wù)，相對(duì)也會(huì)更方便。
但也許會(huì)有用戶會(huì)認(rèn)為這么麻煩，直接透過(guò)高鐵TExpress移動(dòng)購(gòu)票還比較快，但可以思考一下，除非是常搭乘高鐵的用戶，那肯定App會(huì)比較方便，但是對(duì)于一年搭高鐵五根手指頭算得出來(lái)旅客，并不會(huì)為了訂票還要另外下載App，導(dǎo)致平常沒(méi)使用還會(huì)佔(zhàn)用系統(tǒng)空間；甚至還有用戶手機(jī)空間很吃緊，根本沒(méi)辦法再裝入App，那這時(shí)FBMessenger高鐵訂票就肯定能幫上大忙。
高鐵在近幾年發(fā)展和多元化的訂票方式，算是大眾交通之中發(fā)展最快速的，在加入FBMessenger訂票機(jī)制后對(duì)于民眾會(huì)更方便更是多一種新選擇，或許下次要訂高鐵票時(shí)，何不嘗試使用高鐵的FBMessenger“聊天智能訂購(gòu)車票”服務(wù)來(lái)試試看，體驗(yàn)另一種不同的訂票樂(lè)趣。
