沃爾瑪在TikTok看到了什么?數(shù)百萬的年輕購物者

沃爾瑪(Walmart)或許是世界上最大的零售商，但它在打破亞馬遜(Amazon)在線市場主導(dǎo)地位方面的努力基本上失敗了，3歲的小應(yīng)用TikTok能解決這個問題嗎?

TikTok的美國業(yè)務(wù)似乎是待價不沽的，特朗普政府試圖強行出售，聲稱TikTok的母公司中國企業(yè)字節(jié)跳動(ByteDance)存在國家安全風(fēng)險，TikTok否認(rèn)這是一種風(fēng)險，并正在提起訴訟以阻止政府實施可能的禁令。

據(jù)報道，其他公司也表示出對TikTok非常感興趣，但唯一確定的追求者是沃爾瑪和科技巨頭微軟，對于想要TikTok的原因，這家大型零售商只給出了一個模糊的理由，但似乎歸結(jié)為它龐大的受眾群是年輕人。

TikTok的電子商務(wù)業(yè)務(wù)目前規(guī)模不大，但它聲稱自己在美國擁有1億用戶——令人難以置信的是這一數(shù)字接近美國三分之一的人口，而且許多都是年輕人，這種類型的購物者越來越難以通過傳統(tǒng)媒體和廣告接觸到為，品牌打造在線市場的VTEX首席戰(zhàn)略官阿米特•沙阿(Amit Shah)表示:“沃爾瑪或亞馬遜的未來客戶——這就是TikTok提供的服務(wù)”，沃爾瑪周五拒絕進一步置評，TikTok沒有回應(yīng)有關(guān)其UScommerce業(yè)務(wù)或抖音在線購物策略的問題，抖音是TikTok在中國的姊妹服務(wù)。

沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上銷售一直在大幅增長，上個季度幾乎翻了一番，其中大部分增長來自冠狀病毒爆發(fā)期間人們在網(wǎng)上購買下單，然后到實體店取貨，但這家位于阿肯色州本頓維爾的龐然大物仍然遠遠落后于亞馬遜，據(jù)市場研究公司eMarketer估計，今年亞馬遜的在線銷售額僅占美國全部在線銷售額的6%，而亞馬遜占38%，為了追趕潮流，它收購了幾家小型在線服裝品牌，但幾年后又重新出售，最近它關(guān)閉了Jet.com，而這距離它以30億美元的價格收購僅僅四年。

但分析師對TikTok幫助沃爾瑪攻克網(wǎng)上購物難關(guān)的潛力持樂觀態(tài)度，他們認(rèn)為沃爾瑪利用其在物流和實現(xiàn)方面的主導(dǎo)地位，在微軟(Microsoft)在技術(shù)方面的幫助下，利用了一款應(yīng)用，該應(yīng)用隨機挑選出一些人，讓人們目不轉(zhuǎn)睛地盯著自己的手機屏幕，沃爾瑪可以讓TikTok成為其銷售機器的延伸，幫助廣告商、創(chuàng)造者和其他人銷售產(chǎn)品，TikTok用戶在這款應(yīng)用上瀏覽和購買時，可能根本不知道與沃爾瑪?shù)穆?lián)系。

加拿大皇家銀行(RBC)分析師亞歷克斯·祖金(Alex Zukin)說:“這是相當(dāng)強大的，它還將有助于生成有關(guān)購物者想要什么和做什么的數(shù)據(jù)，這對零售商和廣告商來說是有價值的信息”，F(xiàn)acebook旗下的Instagram也日益成為一個數(shù)字商城，用戶無需訪問零售商的網(wǎng)站就可以在該應(yīng)用程序上購物和付款，F(xiàn)acebook將TikTok視為一個主要競爭對手。

在TikTok的美國應(yīng)用程序today中，一些有影響力的人物和品牌在他們的個人資料中發(fā)布了鏈接，用戶可以點擊這些鏈接購買商品，一些廣告客戶在短視頻中發(fā)布鏈接，這些鏈接會突然出現(xiàn)在創(chuàng)作者的視頻之，。例如Disney+就有一個TikTok視頻廣告，可以讓用戶注冊流媒體服務(wù)。

或許沃爾瑪可以從TikTok的銷售收入中分一部分，Hill+Knowlton Strategies的林賽•芬娜蘭-金格拉斯(Lindsay Finneran-Gingras)說，她與各大品牌合作制定數(shù)字戰(zhàn)略，如果顧客使用Instagram的結(jié)賬工具，Instagram會向零售商收取費用，不過該費用在2020年剩余的時間內(nèi)將免收。

KeyBanc的分析師表示，沃爾瑪還可以利用TikTok來推廣其在線市場上的關(guān)鍵賣家，沃爾瑪正試圖發(fā)展這一市場來與亞馬遜競爭。

“傳統(tǒng)購物、數(shù)字購物和社交媒體之間的界限正在模糊，沃爾瑪需要更多地接觸這一趨勢”瑞銀(UBS)分析師邁克爾·拉瑟(Michael Lasser)在一份研究報告中表示。