iPhone 12上市之際 蘋果粉絲怒斥手機(jī)4G狂斷網(wǎng)

蘋果宣布本月14日發(fā)布iPhone 12

蘋果宣布5G版iPhone 12即將在本月14日發(fā)布上市的消息令果粉們既期待又興奮，然而卻有網(wǎng)友分享他使用蘋果手機(jī)時(shí)遇到到超擾人的問題，他向蘋果客服、維修門市等求救了14個(gè)月卻始終得不到改善，讓他氣得把維權(quán)過程全部發(fā)布在網(wǎng)上。

一名網(wǎng)友在微博發(fā)文稱「蘋果現(xiàn)在是完全不管4G網(wǎng)路斷線的問題了？」，她回憶自去年8月開始她的iPhone 8標(biāo)示4G網(wǎng)路卻完全連不上網(wǎng)，嘗試官方客服提供的解決方法也無效，只能重新開機(jī)才能解決，便在2個(gè)月內(nèi)陸續(xù)換了三部整新機(jī)，夸張的是連sim卡也換新，但問題還是存在。

客服向她表示“這只是個(gè)案”，但她在網(wǎng)路上看過過多遇過跟他一樣問題的網(wǎng)友，向客服詳述后客服才又改口表示這并不個(gè)案，該網(wǎng)友在一年內(nèi)撥打了近40次電話給客服，但去年8月到今年10月都還解決不了這個(gè)問題簡(jiǎn)直讓他氣炸，“我現(xiàn)在懷疑根本是蘋果硬體有問題”，他打過好幾通電話連絡(luò)客服，向客服反應(yīng)問題理應(yīng)有內(nèi)部系統(tǒng)的紀(jì)錄，但某次他再次撥打客服電話時(shí)向客服索取上次的案例編號(hào)時(shí)，客服竟表示沒有紀(jì)錄資料，修了整整14個(gè)月竟然都修不好，「老實(shí)說，這種種的浪費(fèi)都讓我覺得根本是硬體有問題不想召回（維修）」。

貼文引來大量網(wǎng)友留言，當(dāng)中也有遇到相同問題的網(wǎng)友，“我的iPhone 7+也偶爾會(huì)突然沒有服務(wù)出現(xiàn)”、“我的iohone也有這個(gè)問題，尤其是搭車的時(shí)候，每次只能重開機(jī)自檢”，“我也有這問題，但出現(xiàn)頻率不算重復(fù)，大概2周?4周一次左右”，“應(yīng)該不是電信的問題，目前問過包含電信、移動(dòng)和聯(lián)通都有發(fā)生過”，“從8P開始就有，怎么看都是蘋果自己的問題”。

其中，還有網(wǎng)友拋出疑問“是否跟5G出臺(tái)有關(guān)？”，有人就說“我的也會(huì)喔，但是是從5G開臺(tái)之后才出現(xiàn)斷訊的問題而且都蠻固定時(shí)間通常晚上時(shí)比較會(huì)斷訊，覺得有可能也跟5G有關(guān)”，“我也覺得是5G的關(guān)系吧！最近安卓也有很多人反應(yīng)變慢”，“啊就因?yàn)?G電信們都在開臺(tái)啊”。

也有網(wǎng)友將矛頭指向iPhone手機(jī)使用的英特爾芯片，“英特爾的基頻收訊有問題，老梗了”，“英特爾爛芯片的鍋，別亂套在我果上”，“趕快甩鍋給英特爾，殊不知負(fù)責(zé)采購(gòu)晶片的是蘋果自己”，“蘋果給那么多次機(jī)會(huì)了，intel還是扶不起來”，“就intel的問題，沒救了！等今年高通的”。

實(shí)際上自蘋果公司與高通（Qualcomm）嵌入全球各地的法律訴訟后，蘋果改采英特爾（Intel）的通訊芯片后微處理器的5G無法滿足iPhone需求，導(dǎo)致先前傳出蘋果無法準(zhǔn)時(shí)推出5G iPhone的消息；如今蘋果將延續(xù)與高通的合作關(guān)系，這也表示新款iPhone內(nèi)部可能會(huì)繼續(xù)看到高通的芯片產(chǎn)品，而蘋果也可能解決跟上5G腳步的問題。